F.A.Q - La Fabrique de Dydy

🖨️ Impression 3D & produits

Qu’est-ce que l’impression 3D ?
L’impression 3D est un procédé de fabrication qui consiste à créer un objet couche par couche à partir d’un fichier numérique. Cette technologie permet de produire des objets précis, personnalisés et fabriqués à la demande.

Que fabrique La Fabrique de Dydy ?
La Fabrique de Dydy réalise des objets imprimés en 3D : décorations, accessoires, pièces utiles, objets personnalisés et créations sur mesure, selon vos besoins.

Les objets sont-ils fabriqués à la commande ?
Oui, la majorité des objets sont imprimés à la commande afin de proposer de la personnalisation et de limiter le stockage inutile.

Les objets sont-ils solides ?
Les objets sont conçus pour un usage normal. Leur solidité dépend du modèle, du matériau utilisé et de l’usage prévu. Pour un besoin spécifique (usage intensif, extérieur, pièce technique…), il est recommandé de nous en informer avant la commande.

🎨 Personnalisation & sur-mesure

Puis-je personnaliser un objet ?
Oui, selon le produit, vous pouvez personnaliser la couleur, le texte, les dimensions, un prénom ou un logo.

Puis-je faire imprimer mon propre fichier 3D ?
Oui, vous pouvez nous fournir votre fichier 3D (formats courants : STL, OBJ). Le fichier doit être prêt à l’impression et doit vous appartenir ou vous devez en détenir les droits.

Réalisez-vous des créations sur mesure ?
Oui, nous pouvons concevoir un modèle 3D à partir de votre idée ou de votre besoin. Un devis vous sera proposé en fonction de la complexité du projet.

🧵 Matériaux & finitions

Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons principalement du PLA. D’autres matériaux peuvent être proposés selon les projets et les contraintes d’utilisation.

Les objets peuvent-ils présenter des marques d’impression ?
Oui, l’impression 3D peut laisser apparaître de fines lignes de couches. Cela est normal et inhérent au procédé de fabrication.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans, les lots de filament et les réglages d’impression.

⏳ Délais & livraison

Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais varient en fonction de la taille de l’objet, du niveau de personnalisation et du volume de commandes en cours. En général, il faut compter entre 48h ouvrés avant expédition.

Quels sont les modes de livraison proposés ?
La livraison peut se faire à domicile, en point relais ou par remise en main propre lorsque cela est possible.

💳 Commandes & paiement

Comment passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement pour un produit existant ou nous contacter pour un projet personnalisé. Un devis peut être établi si nécessaire.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la commande (carte bancaire, Paypal, ApplePay, etc.).

🔁 Retours & réclamations

Puis-je retourner un objet imprimé en 3D ?
Les objets personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, conformément à la réglementation en vigueur.
Les objets standards peuvent être retournés sous certaines conditions.

Que faire en cas de défaut ou de problème ?
Vous êtes invité(e) à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos. Une solution adaptée vous sera proposée.

💡 À propos de La Fabrique de Dydy

Travaillez-vous avec des professionnels ?
Oui, La Fabrique de Dydy travaille aussi bien avec des particuliers que des professionnels, associations ou organisateurs d’événements.

Proposez-vous des commandes en grande quantité ?
Oui, les commandes en série sont possibles. Des tarifs dégressifs peuvent être appliqués selon les volumes.

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email, via les réseaux sociaux ou le formulaire de contact.