La fabrique de Dydy
Dernière mise à jour : 01/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site La fabrique de Dydy, exploité par La fabrique de Dydy, auprès de tout client particulier ou professionnel.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
Nom de l’entreprise : La Fabrique de Dydy
Statut juridique : Micro-Entreprise
Responsable de la publication : Dylan Bondon
Adresse : 175 chemin des Tourelles 34230 Campagnan
Adresse e-mail : [adresse@email.fr]
Numéro SIRET : 853 142 693 00029
Numéro de TVA intracommunautaire : Non applicable
2. Produits
La Fabrique de Dydy propose des produits réalisés en impression 3D, standards ou personnalisés.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
En raison du procédé de fabrication (impression 3D), de légères variations de couleur, de texture ou d’aspect peuvent exister et ne sauraient être considérées comme des défauts.
Les produits ne sont pas destinés à un usage médical, alimentaire ou de sécurité, sauf mention contraire explicite.
La Fabrique de Dydy ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un usage inapproprié.
3. Produits personnalisés
Les produits personnalisés sont fabriqués selon les informations fournies par le client (dimensions, texte, modèle, fichier 3D, etc.).
Avant toute fabrication, un Bon à Tirer (BAT) est transmis au client par e-mail.
Ce BAT permet au client de vérifier et valider :
- le visuel,
- les dimensions,
- les textes,
- et plus généralement la conformité du produit personnalisé.
👉 La fabrication ne débute qu’après validation écrite du BAT par le client par retour d’e-mail.
Une fois le BAT validé, aucune modification ne pourra être acceptée et la responsabilité du contenu validé incombe exclusivement au client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés, après validation du BAT, ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Les délais de fabrication courent à compter de la validation du BAT.
En l’absence de validation sous 15 jours, la commande pourra être annulée sans remboursement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
- TVA non applicable, article 293B du CGI
La Fabrique de Dydy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du panier,
- acceptation des présentes CGV,
- paiement intégral.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les paiements sont sécurisés.
Aucune commande ne sera traitée sans paiement complet.
7. Délais de fabrication et de livraison
Pour les produits disponibles en stock, l’expédition intervient dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures ouvrées à compter de la validation de la commande et de la réception du paiement intégral. Ce délai s’entend hors week-ends, jours fériés et périodes de fermeture exceptionnelle.
Pour les produits non disponibles en stock et/ou les produits personnalisés, les délais de fabrication, d’expédition et de livraison ne sont pas contractuellement fixes. Un délai indicatif est communiqué au client par e-mail après validation de la commande et, le cas échéant, après validation du Bon à Tirer (BAT). Le délai de livraison est alors convenu d’un commun accord par échange d’e-mails entre le client et La Fabrique de Dydy. Les délais courent exclusivement à compter de la validation écrite du BAT par le client.
Les délais communiqués le sont à titre indicatif. La Fabrique de Dydy ne saurait être tenue responsable des retards résultant notamment d’un retard de validation du BAT par le client, d’un échange tardif ou incomplet d’informations ou de fichiers, d’un cas de force majeure ou d’un retard imputable au transporteur. Aucun retard ne pourra donner lieu à l’annulation de la commande, à un remboursement ou à l’octroi de dommages et intérêts, dès lors que le délai a été validé par le client par e-mail.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception et d’émettre toute réserve écrite auprès du transporteur en cas d’anomalie. À défaut de réserve, le colis est réputé conforme et livré en bon état.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée sous 48 heures par e-mail.
L’absence de réserves écrites auprès du transporteur vaut acceptation du colis en bon état.
9. Droit de rétractation (produits non personnalisés)
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation uniquement pour les produits non personnalisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés en parfait état.
10. Retour et remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.
Aucun remboursement ne sera effectué pour :
- les produits personnalisés,
- les produits endommagés après réception.
11. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
La Fabrique de Dydy ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une utilisation non conforme à sa destination.
Les produits proposés sont réalisés par procédé d’impression 3D. En raison de la nature même de cette technologie, chaque pièce imprimée est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux visuels présentés sur le site ou aux descriptions fournies.
Des variations mineures de teinte, de texture, de finition ou d’aspect peuvent apparaître, notamment en fonction :
- du matériau utilisé,
- des paramètres d’impression,
- des conditions de fabrication,
- des différences de rendu entre les écrans (luminosité, calibration, affichage).
De légers défauts visuels (stries, lignes de couches, micro-irrégularités) inhérents au procédé d’impression 3D peuvent également être présents et ne constituent pas des défauts de conformité ou de fabrication.
Ces variations n’affectent en aucun cas l’usage, la solidité ou la fonctionnalité du produit et ne sauraient justifier un refus, un échange ou un remboursement.
En validant sa commande, le client reconnaît être pleinement informé et accepter les caractéristiques et spécificités propres aux produits issus de l’impression 3D.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, modèles et fichiers créés par La Fabrique de Dydy restent sa propriété intellectuelle, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.